Потребителите могат за изпаднат в неприятната ситуация да се изправят пред допълнителни разходи при издължаването по кредити, ако при тегленето им не са успели да вникнат достатъчно добре в съдържанието на документите, които подписват. За това предупреди председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов по BIT.
„Ако нещо не е ясно, е добре хората да ползват експерти за консултация. Те са професионалисти и могат да насочат вниманието на потребителя върху онези притеснителни моменти в договора и всички съпътстващи го документи, които биха били неразбираеми. Възможно е консултацията да доведе до допълнителен разход, но той да се окаже много по-малък от този, който би следвало да се направи, ако потребителят не е разбрал и е подписал нещо, в резултат на което се е задължил”, коментира Маргаритов.
Председателят на КЗП изрази мнение, че настъпващите промени в онлайн търговията, включително и в процеса на нейното естествено развитие в конкуренция с конвенционалната, са в полза на потребителите.
„След като стана ясно преди няколко дни, че основателят на най-голямата в света онлайн платформа вече е най-богатият човек в историята и не го крие, означава, че най-вероятно се гордее с това, че все повече хора използват този способ”, каза Маргаритов в отговор на цитираната от водещата Диана Радева информация, че към платформата в Marketplace на въпросния търговец през миналата година са се присъединили 300 000 електронни магазина, а той самият наскоро е патентовал „огледало” за виртуално изпробване на дрехи.
„Потребителите осъзнаха, че онлайн търгуването може да им помогне, да им даде по-изгоден начин да пазаруват, да общуват, да сравняват, да търсят това, което им е необходимо и по този начин да бъдат доволни всички страни”, допълни Маргаритов.
В студиото на предаването „Код 11-13” председателят на КЗП заяви, че в около 60-70% от случаите институцията успява да помогне на хората да получат удовлетворително разрешение на техните казуси, след подаване на жалба.
„Нашата основна функция е да сме контролен орган. Т.е. да установим наличието на едно нарушение и да санкционираме нарушителя. Ние нямаме инструмент, с който да принудим търговеца по някакъв начин да обезщети потребителя. Това в крайна сметка съдът може да направи с влязло в сила решение. Но, установявайки при нашите проверки каква е фактическата обстановка, в много случаи ние стигаме и по-напред от това, което законът ни вменява, и то е да помогнем на потребителите да получат удовлетворяваща ги компенсация от страна на търговците”, каза Маргаритов.
Втора сензационна победа за националния отбор на България за девойки. Момичетата сразиха Сърбия на Европейското…
Възможно ли е така популярният в момента тост с авокадо и сьомга да е една…
Какво трябва да знаем за стомашно-чревните заболявания през летните дни и как да се предпазим…
Първото успешно размножаване в дивата природа на египетски лешояд беше регистрирано у нас през изминалата…
Освен местност "Дилбер Чешма", на днешния ден още три района във Варна ще се превърнат…
Как се отразяват на хората проблемите със системата за случайно разпределение на заявленията на ТЕЛК?…
Leave a Comment