България

Клиенти на БДЖ могат да оценяват чистотата във влаковете чрез електронна форма

БДЖ предлага на клиентите си електронна форма, където да могат да дават мнение за чистотата във влаковете. Това съобщиха от БДЖ. До вратите на всеки вагон и в мотрисните влакове са поставени стикери с QR код, чрез който може да се направи това. Всеки от стикерите е с уникален номер

Клиентите на БДЖ могат да попълват специализирана електронна форма за мнение за чистотата във влаковете по време на своето пътуване. За целта на платформата до външните врати на всеки вагон и в мотрисните влакове са поставени стикери с QR код, чрез сканирането на който всеки пътуващ може да изрази мнението си за забелязани неизправности или отправяне на препоръки през визуализираната на мобилното му устройство електронна форма.

Всеки стикер е с уникален номер, който отговаря на съответния вагон или мотрисен влак. По този начин се предоставя възможност за бърза и обобщена обратна връзка за състоянието на всеки конкретен вагон или мотриса, които достигат директно до определено структурно звено. Така независимо в коя част на страната се намира съответният подвижен състав, информацията достига до най-близкия разположен пункт за поддръжка, където обслужващият персонал вече ще бъде уведомен за съществуваща неизправност още преди приемането на конкретния вагон или мотриса за оглед.

Електронната форма за мнение за чистотата предоставя още една възможност за лесно и достъпно по всяко време средство за подаване на сигнал за забелязани нередности или отправяне на препоръки от клиенти по време на тяхното пътуване с влак. Чрез въведените стикери БДЖ се стреми да подобри метода за получаване на обратна връзка от своите клиенти, което създава възможност за по-бърза реакция и подобряване на условията за пътуване с влак.

Leave a Comment
Сподели
Публикувано от
Пламена Сутева

Скорошни постове

  • България

Летни дни с локални бури и захлаждане към края на седмицата

Следващата седмица ще донесе разнообразна метеорологична обстановка в страната. Прогнозите сочат преобладаващо летни условия с…

преди 2 часа
  • България

Гръмотевични бури и превалявания в неделя, вятърът ще се ориентира от запад-северозапад

В неделя над България се очаква динамично време с развитие на купесто-дъждовна облачност, превалявания и…

преди 3 часа
  • България

Синът на Весела Лечева загина при инцидент с джет в Халкидики

Скръбна вест разтърси семейството на Весела Лечева, председател на Българския олимпийски комитет. Нейният единствен син,…

преди 4 часа
  • България

Атанасова опроверга спекулации за пътуванията си до Турция с официални документи

Десислава Атанасова отговори на спекулациите за свои пътувания до Турция, като публикува официални документи, които…

преди 4 часа
  • България

36-годишният Мартин Велев загина при инцидент с воден джет в Гърция

36-годишният Мартин Велев, единствен син на председателя на Българския олимпийски комитет Весела Лечева, е загинал…

преди 5 часа
  • България

Владислав Горанов: Пътната безопасност се влошава заради липса на знания и култура на движение

Все повече катастрофи, агресивно шофиране и нарушения поставят въпроса защо пътната безопасност в България продължава…

преди 5 часа