Един от трите големи оператори в страната е таксувал в Пловдив с 2,99 лв. своя клиентка за телевизионни канали, които не е искала в пакета, и сега операторът ще трябва да плати глоба от 1100 лева.
Санкцията е наложена от Комисията за защита на потребителите и вече е потвърдена от Пловдивския районен съд, пише marica.bg.
Жената отишла да си плати абонамента за кабелна телевизия и интернет на 7-ми април миналата година и в офиса поискали 14,99 лв. вместо 12, както било записано в договора . Тя попитала защо и първоначално било обяснено, че това е такса за „Mtel Sport”, после се оказало, че в пакета е включена услугата „Mtel now”. Клиентката обаче не е искала нито едната, нито другата опция и подала жалба в Комисията за защита на потребителите.
Оттам направили проверка и от „Мобилтел” не успели да покажат заявление, с което жената иска допълнителни екстри към основния си договор. На 29 април 2017-а бил инспектиран друг обект на оператора и така било установено, че допълнителните услуги още не са деактивирани въпреки изричното желание на жената.
Така се стигнало до написването на наказателното постановление, обжалвано от „Мобилтел”. В съда от оператора обявили, че са сторнирали операцията, с която неправомерно са взели на жената 2,99 лв., и парите са депозирани за сметка на следващите такси. Съдът обаче намира, че този факт няма отношение към констатираното нарушение.
Решението подлежи на обжалване пред Административния съд.
*******
Стани част от новините с NovaVest.bg! Изпрати ни твоята новина и снимки по всяко време на novavest.bg@gmail.com или като съобщение на facebook.com/novavest.bg. Чети, споделяй и коментирай най-важното от България и света!
За реклама: https://novavest.bg/реклама
Планирането на екскурзия до Япония може да бъде вълнуващо, но и предизвикателно. За да се…
С всяка година интериорният дизайн се променя и развива, като носи нови тенденции и концепции…
Данъчната оценка на имот е процес, който се изисква при различни сделки или административни процедури,…
Пантофите за детска градина са неразделна част от ежедневието на всяко дете. Те не само…
Възможността да не сме единствените разумни същества във Вселената винаги е интригувала света. Какво ще…
Доколко животът на Земята се влияе от слънчевата радиация? Ново проучване доказа въздействието на електромагнитните…
Leave a Comment