Българският туристически сектор посреща летния сезон с високи очаквания и прогнози за рекорден брой посетители, особено от чужбина. Въпреки това недостигът на кадри остава сред най-сериозните проблеми. Темата коментира експертът по човешки ресурси Елица Панева в предаването „Твоят ден“.
Сериозен недостиг на кадри в туризма
По думите на Панева ситуацията по Черноморието показва траен структурен проблем на пазара на труда. „В момента имаме работа без хора“, посочи тя и подчерта, че сезонната заетост в туризма не може да функционира без допълнителна работна ръка.
Според експерта в страната липсват около 250 000 работни места. За сравнение, през миналата година в България са пристигнали около 24 000 чуждестранни работници, от които приблизително 19 000 за сезонна заетост.
Панева коментира и обществените притеснения, че чужденците изместват българските работници. По думите ѝ реалността е различна, защото вътрешният пазар не успява да покрие нуждите. В страната има значителен резерв от хора извън пазара на труда, които не работят и не се обучават, но работодателите не успяват да ги активират.
Един от основните аргументи за недостига на кадри е ниското заплащане. Панева обаче заяви, че сезонните работници в туризма не получават под минималната работна заплата, а възнагражденията варират според позицията. Камериерските длъжности започват от минимална заплата или около 1000 евро брутно, докато готвачите и част от специализираните позиции получават значително по-високо възнаграждение. Въпреки това, по думите ѝ, и по-високи заплати не винаги са достатъчни, за да привлекат достатъчно български работници.
Панева даде за пример българите, които работят сезонно в чужбина, и посочи, че причината не е само във възнаграждението, а и в липсата на мотивация или структурни възможности у нас. „Сезонната заетост показва по-дълбок проблем — липсата на активност на част от пазара на труда“, обясни тя.
Според нея сезонна работа се намира основно по два начина — чрез агенции за подбор на персонал и чрез директен контакт с работодатели, най-често хотели и туристически обекти.
Интерес към сезонна заетост има, но реалният процент на хората, които започват работа след запитване, не е висок и изисква активност от кандидатите. Най-търсени през летния сезон остават готвачи, сервитьори, камериерки и общи работници, включително в строителството и хотелската поддръжка. Най-високо заплащане в сектора получават готвачите, следвани от сервитьорите.
Кадровият дефицит в българския туризъм е структурен и изисква комплексни мерки — от активиране на вътрешни резерви на пазара на труда до дългосрочни политики за мотивация и обучение. Докато тези решения се търсят, секторът разчита както на външни работници, така и на по-ефективни канали за подбор и привличане на кандидати.
