Пациенти чакат с часове за Спешна помощ. Често диспечерите подават грешни адреси на шофьорите. Поради липсата на GPS трудно стигат до пациентите навреме. „Нашите водачи, когато ги назначаваме, минават тест дали познават София, дали познават кварталите, дали може да се ориентират бързо по карта”, обясни д-р Георги Гелев, началник на Спешна помощ-София, пред Нова телевизия.
Въпреки това се случват грешки. Един от шофьорите например не знае къде се намира метростанция „Сливница”. Това стана ясно от разследване на телевиията. От края на миналата година в Спешната помощ има въведен стандарт. Според правилата, адресите би трябвало да се разделят по приоритет. А времето за реакция трябва да е от 8 до 120 минути.